Enfermeiro(a) de Teletriagem

Sobre a knok

Na knok, ousamos liderar e humanizar a transformação digital da saúde. Acreditamos num mundo em que todos tenham acesso atempado a cuidados de saúde de qualidade através da tecnologia digital, promovendo uma sociedade mais justa e igualitária. Acreditamos verdadeiramente nisso e é algo que se sente em cada pessoa que abraça esta missão.

Através de uma estratégia de Digital Front Door, a knok conecta pacientes, prestadores e profissionais de saúde num único espaço. A nossa plataforma white-label, API-first, permite uma experiência de saúde contínua, envolvente e personalizada para todas as condições, suportada por um inovador Patient Journey Engine.

Com a prática clínica regular como principal fonte de conhecimento, utilizamos dados prontos a usar para melhorar a automação dos cuidados e aumentar a eficiência financeira. Desde 2015, já possibilitámos mais de 2,5 milhões de interações clínicas em mais de 12 países. A nossa plataforma é escalável e AI-ready, potenciando o poder dos cuidados orientados por dados para gerar melhores resultados em todas as fases da vida.

Estás pronto/a para te juntar a nós na revolução da saúde e ter um impacto real na vida das pessoas?

Sobre a função

Estamos à procura de um(a) Enfermeiro(a) de Teletriagem para actuar como parceiro de apoio aos nossos pacientes. Irás apoiar os nossos pacientes no registo de informações clinicas via telefone, e auxiliar na utilização de ferramentas digitais para garantir que conseguem completar questionários de saúde.
O teu dia-a-dia:

• Realizar registos de pacientes e aplicar questionários clínicos por telefone.
• Enviar e analisar questionários padronizados (ex: Beck para ansiedade, SF-23 para qualidade de vida).
• Fornecer instruções claras e concisas aos pacientes e suas famílias;
• Navegar proficientemente em software de telemedicina e sistemas de registo eletrónico de saúde.
• Auxiliar os pacientes na utilização das ferramentas digitais, garantindo que consigam completar os questionários.
• Manter a confidencialidade e segurança da informação dos pacientes, cumprindo com o RGPD e outras normas regulamentares.

O teu perfil:

Para ser considerado para esta função:

• Formação em enfermagem;
• Inscrição Válida na Ordem dos Enfermeiros;
• Proficiência em ferramentas tecnológicas;
• Comunicação verbal excepcional, capaz de traduzir informações médicas complexas em termos claros e empáticos para pacientes e para as suas famílias;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de prestação de serviço.

Será uma mais-valia:

• Experiência anterior em telemedicina ou triagem telefónica.